สถิติเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์

นักพัฒนาเว็บ/เจ้าของเว็บหลายๆ คนยังคงสนใจในตัวเลขนับจำนวนผู้เข้าชมเว็บหรือที่เรียกว่า Counter แต่ในยุคปัจจุบันที่มีการแข่งขันระหว่างเว็บ ตัวเลขนี้แทบจะไม่มีประโยชน์อะไรเสียเลย อาจจะเป็นเพียงตัวเลขปลอบใจนักพัฒนาเว็บ เจ้าของเว็บเท่านั้นว่ามีคนเข้าชมเว็บมาก (มากจริงหรือเปล่า อาจจะไม่รู้ก็ได้นะครับ) ยิ่งสถาบันการศึกษาแล้วไม่ยากที่จะเพิ่มจำนวนการเข้าชม เพียงตั้งเว็บไซต์สถาบันฯ เป็นหน้าแรก (home) ของการเปิดใช้งานเว็บเบราว์เซอร์ของคอมพิวเตอร์ทุกเครื่อง พอนักศึกษามาเปิดก็นับครั้งหนึ่ง รอบหนึ่งก็นับได้หลายแล้วครับ

Web Analytic สิครับถึงจะเป็น “ตัวจริง” ของการนับจำนวนการเข้าชมเว็บ เพราะระบบ Web Analytics จะเก็บข้อมูลการเข้าชมเว็บทั้งที่เป็นจำนวนครั้งที่เรียกว่า Page Views คือมีการคลิกเข้าชม (ซ้ำๆ กัน) กี่ครั้ง ส่วนตัวจริงหรือจำนวนเครื่องจริงๆ นับจาก IP Address ที่ไม่ซ้ำกันในรอบเวลา (เช่น 24 ชม.) หรือที่เรียกว่า Unique IP ดังนั้นหลายเว็บอาจจะมีจำนวน Page Views ถึงหลักล้าน แต่จำนวน Unique IP อาจจะมีเพียงแค่พันกว่าๆ ก็ได้ครับ … ลองแปลความหมายกันดูนะครับ

Web Analytic ที่นิยมกันได้แก่ Google Analytic, TrueHits, Stat.in.th เป็นต้น

นอกจากนี้ Web Analytic หลายๆ ระบบ ยังจัดเก็บข้อมูลอื่นๆ ที่เป็นประโยชน์ในการพัฒนาปรับปรุงเว็บด้วย เช่น วิธีการเข้าชมเว็บ ระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ที่ใช้เข้าชมเว็บ รุ่นของเว็บเบราว์เซอร์ ความละเอียดของจอภาพ ข้อมูลข้างต้นเป็นประโยชน์มากสำหรับนักพัฒนาเว็บที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ปรับปรุงเว็บ และ/หรือเจ้าของเว็บที่จะใช้ติดตามพฤติกรรมของผู้ชมเว็บ ตลอดทั้งแนวโน้มการพัฒนาเว็บที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าในอนาคต แม้กระทั่งสถาบันการศึกษาที่สนใจการจัดลำดับเว็บด้วย Webometric ก็สามารถใช้ประโยชน์จาก Web Analytic ได้เช่นกัน

นอกจากนี้ผู้ดูแลเว็บ ก็คงต้องดูว่าข้อมูลเพียงแค่เก็บ หรือนำมาใช้วิเคราะห์ และที่มีอยู่จะนำมาใช้วิเคราะห์อย่างไรบ้าง ผมยกตัวอย่างจากเว็บไซต์ STKS ขณะนี้ใช้บริการของ Truehits.net เราจะนำข้อมูลที่ Truehits รายงานแต่ละเดือนมารวบรวม และวิเคราะห์ตั้งแต่มี่จำนวนผู้เข้าชมรวมเท่าไร แยกเป็น IP Address เท่าไร อันนี้สำคัญมาก เพราะหาก IP Address เท่าเดิมทุกเดือน และเป็นค่าเดิม แสดงว่าเราไม่มีผู้ชมกลุ่มใหม่ อาจจะเป็นเพียง IP Address จากหน่วยงานเราเอง หรือสมาชิกของเราเท่านั้นที่เข้าชม หน้าใดบ้างที่มีการเข้าชมสูงสุด มีการใช้คำค้นผ่าน Search Engine อย่างไร ลองตัวอย่างสถิติของ Truehits ได้นะครับ คลิกเลยครับ หรือตัวอย่างการวิเคราะห์การเข้าชมเว็บ สวทช.