การพัฒนาเว็บบริการสารสนเทศเพื่อตอบรับเทคโนโลยีอุบัติใหม่
การพัฒนาเว็บบริการสารสนเทศเพื่อตอบรับเทคโนโลยีอุบัติใหม่ทำได้ไม่ยาก โดยคงจะต้องเริ่มจากวิสัยทัศน์ของ “การพัฒนาเว็บ” ว่าหน่วยงานหรือห้องสมุดท่าน ต้องการให้เว็บมีเป้าหมายเพื่ออะไร สอดรับการเป้าหมายองค์กรหรือไม่ ไม่ใช่พัฒนาเว็บเพราะหากแค่ให้มี หรือเห็นคนอื่นมี ทั้งนี้เว็บห้องสมุด หรือเว็บบริการสารสนเทศ จำเป็นต้องมีฟังก์ชันมากกว่านำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับห้องสมุด โดยต้องเริ่มจากการกำหนดกลุ่มผู้ใช้ที่ชัดเจน โดยการวิเคราะห์ผู้ใช้ทั้งมิติบุคคล และมิติพฤติกรรมที่เกี่ยวกับไอซีที เช่น พฤติกรรมการใช้อุปกรณ์ไอซีที รูปแบบการเข้าใช้งาน เพื่อให้สามารถพัฒนาเว็บให้รองรับการเข้าถึงที่เหมาะสมที่สุด นอกจากนี้ควรศึกษาเทคโนโลยีใหม่ๆ หรือเทคโนโลยีอุบัติใหม่ แล้วพิจารณาเลือกเทคโนโลยีที่เหมาะสม มาปรับให้เข้ากับเว็บไซต์ สำคัญที่สุดเนื้อหาที่นำเสนอต้องทันสมัย ปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอ
การวิเคราะห์ผู้ใช้ ทำได้ไม่ยากในยุคนี้ โดยเริ่มต้นจากการวิเคราะห์จากข้อมูลเดิมก่อน จากนั้นจึงพัฒนาเว็บที่ติดตั้งเครื่องมือ Web Analytics เช่น Google Analytics, Truehits.net แล้วนำข้อมูลดังกล่าวมาวิเคราะห์ประเมินเพื่อปรับปรุงเว็บอย่างสม่ำเสมอ
ปัญหาสำคัญของเว็บบริการสารสนเทศคือ ต้องพิจารณาผู้ใช้ให้ครอบคลุมเพราะผู้ใช้อาจจะเป็นไปได้ทั้งนักเรียน นักศึกษาที่สนใจไอซีที และยังอาจจะเป็นนักวิจัย นักวิชาการที่ไม่ถนัดไอซีที และมีความต้องการเฉพาะแตกต่างจากนักเรียนนักศึกษาก็ได้
การพัฒนาเว็บยังต้องใส่ใจถึง “การสื่อถึงภาพลักษณ์องค์กร” ในหลายมมิติ เพราะปัจจุบันเว็บมักจะเป็นด่านแรกของการใช้งานข้อมูลของผู้ใช้ ดังนั้นหากข้อความต่างๆ ที่เขียนในเว็บมีความผิดพลาดย่อมส่งผลต่อความน่าเชื่อถือ หน่วยงานจึงควรใส่ใจการเขียนคำ โดยเฉพาะคำที่มักเขียนผิดบ่อย คำทับศัพท์ นอกจากนี้การใช้สี การใช้โลโก้ ก็เป็นการสร้างภาพลักษณ์อีกทางหนึ่ง
เทคโนโลยีอุบัติใหม่หลายรายการ ก็จำเป็นต้องให้ความสนใจ โดยควรพิจารณาเลือกให้เหมาะสม เช่น Web Meta Tag, OpenSearch, OpenURL, FriendlyURL เป็นต้น
แนะนำข้อมูลเพิ่มเติม
