เทคโนโลยีใหม่สำหรับการจัดการและบริการในองค์กรสารสนเทศ
เทคโนโลยีใหม่สำหรับการจัดการและบริการในองค์กรสารสนเทศ โดย อภิชัย เรืองศิริปิยะกุล กรรมการผู้จัดการบริษัท Think Technology จำกัด New Technology for Information Services from Boonlert Aroonpiboon
Tagged: องค์กร
องค์กรแห่งการเรียนรู้ – Learning Organization : LO
องค์กรแห่งการเรียนรู้ … คำที่เข้ามามีบทบาทในการกำหนดกลยุทธ์ การดำเนินงานของหน่วยงานหลายหลายหน่วย … แล้วมันคืออะไร มีลักษณะพิเศษอย่างไร ต้องทำอย่างไรจึงเป็นเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ … คงต้องค่อยๆ ศึกษากันและปรับใช้ให้เหมาะสม Prof. Peter Senge ได้แนะนำไว้ว่า learning organizations are: …organizations where people continually expand their capacity to create the results they truly desire, where new...
ผู้บริหารในยุคดิจิทัล ผู้นำการเปลี่ยนแปลงด้วย Social Media & Social Networking
ผู้บริหารในยุคดิจิทัล ควรยอมรับการนำ Social Medi/Networking มาประยุกต์ใช้งานกับองค์กร หน่วยงานที่ตนกำกับดูแลอย่างเหมาะสม โดยมุ่งเน้นให้การสื่อสารรูปแบบเดิม หรือการสื่อสารที่มุ่งเพียงการเอาเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ ให้กลายเป็นการสื่อสารรูปแบบใหม่ที่มุ่งสร้างกลยุทธ์ทางนวัตกรรมขององค์กร หรือพูดสั้นๆ ว่า มากกว่าแค่ได้เอาเทคโนโลยีมาใช้ไงครับ อย่างแรกผู้บริหารควรศึกษา Social Media/Networking ที่เหมาะสมกับตนเอง และองค์กร เช่นการเลือกใช้ Facebook เพื่อสื่อสารข้อมูลภาพลักษณ์ตนเอง ผสมผสานกับเผยแพร่ประชาสัมพันธ์องค์กร รวมทั้งเป็น “ตัวอย่างการเป็นผู้นำ” ในการประยุกต์ใช้งานให้เกิดก้บทุกภาคส่วนขององค์กร ทั้งนี้ก็จำเป็นต้องกำหนดเกณฑ์ปฏิบัติเพื่อให้เป็นไปในแนวทางเดียวกันร่วมด้วย เครื่องมือ Social Media/Networking มีให้เลือกมากกว่า Facebook คงจะต้องศึกษาและพิจารณาเลือกใช้ให้เหมาะสมกับภาพลักษณ์องค์กร การใช้ Social Media/Networking ก็ควรมีระดับการใช้ที่เหมาะสม เช่น...
คลังความรู้ … ประเด็นการเชื่อมระบบ ตอนที่ 2
ขอเล่าเรื่องต่อจากคลังความรู้ … ประเด็นการเชื่อมระบบ ตอนที่แล้ว ระบบคลังความรู้ควรมีลักษณะอย่างไร คลังความรู้ควรมี 2 ระบบ โดยระบบปิด เป็นระบบหลักของหน่วยงานที่เก็บเอกสารทุกรายการในภาพรวมหน่วยงาน และคลังความรู้ระบบเปิด โดยมีกลไกที่ช่วยให้เอกสารพร้อมบรรณานุกรมไหลจากระบบปิดมายังระบบเปิดได้อัตโนมัติ คำว่า “ปิด” คำว่า “เปิด” ในความหมายของผม ไม่ได้หมายถึงคนเท่านั้น ยังรวมถึง Robot หรือ Engine ต่างๆ ที่อาจจะเข้ามาเก็บเกี่ยวข้อมูลผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตได้ด้วยนะครับ ดังนั้นแนวทางการพัฒนาคลังความรู้ขององค์กร จึงควรพิจารณาให้ชัดเจนในประเด็นนี้ด้วย นอกจากนี้ ไม่ควรทำงานบนแนวคิด “ยุบรวมฐานเป็นหนึ่งเดียว” เพราะเอกสารแต่ละอย่างอาจจะมีลักษณะเฉพาะของตนเอง จึงควรพัฒนาระบบคลังความรู้แยกตามประเภทเอกสาร เช่น จดหมายเหตุ พิพิธภัณฑ์...
Whitepaper การวางแผนการรักษาความปลอดภัยเครือข่ายองค์กรโดย FireEye
Whitepaper การวางแผนการรักษาความปลอดภัยเครือข่ายองค์กรโดย FireEye มี 2 เล่ม เล่มหนึ่ง นำเสนอเกี่ยวกับ Why it’s time to reimagine your security architecture Key metrics to assess your security posture How integrated perimeter, endpoint, and forensics tools work together to quickly...
ผสานพลัง Social Media & Social Network กับเว็บองค์กร
ณ วันนี้พบว่าหลายๆ หน่วยงานสนใจ Social Media / Social Network เช่น Facebook มากกว่าเว็บองค์กรตัวเอง ทั้งๆ ที่เว็บองค์กรใช้งบ/กำลังในการพัฒนาสูงมาก แต่กลับละเลย หลายๆ หน่วยงานปล่อยให้เป็นเว็บตาย หันกลับมาทบทวนการทำงานกันใหม่ดีไหมครับ โดยให้ความสำคัญกับเว็บองค์กรให้มากขึ้น และเลือกใช้ Social Tools ให้เหมาะสม
Information 2015 – Reforming the Paradigm
รายงานเรื่อง Information 2015 – Reforming the Paradigm โดย Accenture เล่มนี้เป็นรายงานที่น่าสนใจมากๆ นำเสนอประเด็นต่างๆ มุมมองใหม่ๆ ที่น่าศึกษาและปรับใช้บริหารจัดการองค์กรได้เป็นอย่างดี มีรายละเอียดอะไรบ้าง ลองศึกษากันไหมครับ
กิจกรรมการจัดการความรู้ สวทช.
สวทช. ดำเนินกิจกรรมการจัดการความรู้ สวทช. โดยกำหนดการจัดการความรู้เข้าไปอยู่ในกลยุทธ์ขององค์กร โดยเฉพาะกลยุทธ์การดำเนินการวิจัย พัฒนา ออกแบบ และวิศวกรรม เป็นกิจกรรมหลักในการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันอย่างยั่งยืนของประเทศ พร้อมกับถ่ายทอดเทคโนโลยี พัฒนาบุคลากร และเสริมสร้างโครงสร้างพื้นฐานด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีจำเป็นไปพร้อมกัน ผ่านระบบการจัดการที่สามารถรวบรวมความรู้และสามารถต่อยอดองค์ความรู้เพื่อพัฒนางานวิจัยอย่างมีประสิทธิภาพ และได้มีการผลักดันนโยบายการจัดการความรู้เข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของ Balance Scorecard ในแผนที่กลยุทธ์ สวทช. ในมุมมองของความสามารถขององค์กร คือ การพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและการจัดการความรู้ให้เป็นโครงสร้างพื้นฐาน ที่สำคัญ โดยภายใน 5 ปี จะมีระบบฐานข้อมูลและระบบจัดการความรู้ (Knowledge Inventory) โดยเชื่อมโยงกับระบบวางแผนทรัพยากรองค์กร ระบบบริหารงานบุคคล และระบบ Enterprise Content Management...
Google Scholar
Google Scholar บริการหนึ่งของ Google ที่ช่วยในการค้นหาผลงานเขียน ผลงานทางวิชาการโดยระบุได้ทั้งชื่อ คำค้น สาขาวิชา ระบบจะสืบค้นจากแหล่งข้อมูลต่างๆ มากมายได้จากช่องค้นเพียงจุดเดียว ซึ่งผลลัพธ์จะประกอบด้วยบทความ peer-reviewed วิทยานิพนธ์ หนังสือ บทคัดย่อ และบทความจากสำนักพิมพ์ทางวิชาการ แวดวงวิชาชีพที่เก็บร่างบทความ มหาวิทยาลัย และองค์กรด้านการศึกษาอื่นๆ Google Scholar ยังช่วยจำแนกบทความของนักวิจัย โดยวัดน้ำหนักจากข้อความทั้งหมดของแต่ละบทความ ผู้เขียน สิ่งตีพิมพ์ที่บทความนั้นปรากฏ และความถี่ที่มีการอ้างอิงบทความนั้นในงานเขียนทางวิชาการอื่น
ความรู้กับการจัดการความรู้ โดย ศ.นพ.วิจารณ์ พานิช
ศ.นพ.วิจารณ์ พานิช ได้กล่าวถึง “ยุคของความรู้” ไว้น่าสนใจผ่านเอกสาร “การจัดการความรู้เพื่อคุณภาพที่สมดุล” ความรู้ 2 ยุค ความรู้ที่เราคุ้นเคยกัน เป็น “ความรู้ยุคที่ 1” แต่ความรู้ที่เน้นในเรื่องการจัดการความรู้ เป็น “ความรู้ยุคที่ 2” ความรู้ยุคที่ 1 เป็นความรู้ที่สร้างขึ้นโดยนักวิชาการ มีความเป็นวิทยาศาสตร์ เน้นความเป็นเหตุเป็นผล พิสูจน์ได้โดยวิธีการทางวิทยาศาสตร์ หรือวิชาการ มีการจำแนกแยกแยะ เป็นความรู้เฉพาะสาขาวิชาการ เป็นความรู้ที่เน้นความลึก ความเป็นวิชาการเฉพาะด้าน (specialization) ความรู้ยุคที่ 2 เป็นความรู้ที่ผูกพันอยู่กับงาน หรือกิจกรรมของบุคคล และองค์กร เป็นความรู้ที่ใช้งาน...
คู่มือการจัดทำแผนการจัดการความรู้
คู่มือการจัดทำแผนการจัดการความรู้ โครงการพัฒนาส่วนราชการ ให้เป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้และการจัดการความรู้ในส่วนราชการ โดย สำนักงาน ก.พ.ร. และสถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ เพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจและให้แนวทางในการจัดทำแผนการจัดการความรู้ (KM Action Plan) ที่ชัดเจนและเป็นรูปธรรมมากขึ้น อันสืบเนื่องจากพระราชพระราชกฤษฎีกาว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ. 2546 มาตรา 11 กำหนดไว้ว่า ส่วนราชการมีหน้าที่พัฒนาความรู้ในส่วนราชการ เพื่อให้มีลักษณะเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้อย่างสม่ำเสมอ โดยต้องรับรู้ข้อมูลข่าวสารและสามารถประมวลผลความรู้ในด้านต่างๆ เพื่อนำมาประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติราชการได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว เหมาะสมกับสถานการณ์ รวมทั้งต้องส่งเสริมและพัฒนาความรู้ความสามารถ สร้างวิสัยทัศน์ และปรับเปลี่ยนทัศนคติของข้าราชการในสังกัดให้เป็นบุคลากรที่มีประสิทธิภาพและมีการเรียนรู้ร่วมกัน KM Handbook from Boonlert Aroonpiboon การจัดการความรู้ในองค์กร หมายถึง การรวบรวมองค์ความรู้ที่มีอยู่ในองค์กร ซึ่งกระจัดกระจายอยู่ในตัวบุคคลหรือเอกสาร มาพัฒนาให้เป็นระบบ เพื่อให้ทุกคนในองค์กรสามารถเข้าถึงความรู้...
ข้อแตกต่างระหว่าง ผู้ชนะ กับ ผู้แพ้
ข้อแตกต่างระหว่าง ผู้ชนะ กับ ผู้แพ้ ผู้ชนะ : เมื่อพบว่ามีข้อผิดพลาด จะพูดว่า ฉันทำผิดเอง ผู้แพ้ : เมื่อพบข้อผิดพลาด จะพูดว่า ไม่ใช่ความผิดของฉัน ผู้ชนะ : จะทำงานหนักกว่าปกติ และมีเวลามากกว่าผู้แพ้ ผู้แพ้ : จะทำงานแบบยุ่งทั้งวัน โดยที่ไม่คิดว่า งานไหนควรทำก่อน ทำหลัง ผู้ชนะ : จะเผชิญหน้ากับปัญหาและลงมือแก้ไขปัญหานั้น ผู้แพ้ : จะทำในทางตรงข้าม คือหลีกเลี่ยงปัญหา ผู้ชนะ : จะลงมือทำงานให้ปรากฏผลงานขึ้น...
Corporate Branding
รวมเอกสารเกี่ยวกับภาพลักษณ์ขององค์กรในยุคดิจิทัล มหาวิทยาลัยรังสิต จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย : คู่มือเอกลักษณ์องค์กร มหาวิทยาลัยมหิดล : Mahidol University – Visual Identify Guideline มหาวิทยาลัยศิลปากร #2 มหาวิทยาลัยมหาสารคาม : MSU Identify Standard มหาวิทยาลัยราชภัฎจันทรเกษม มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี มหาวิทยาลัยเชียงใหม่: สีม่วงดอกรัก (รหัสสี M 60 C 40)
Website Graphic Standards
ตัวอย่างน่าสนใจแนวปฏิบัติเกี่ยวกับกราฟิกระดับองค์กร ..ของ Simon Fraser University http://www.sfu.ca/clf-webstandards/SFU_Online_Standards.pdf
Open Source Software & Freeware กับแนวทางการพัฒนาเพื่อใช้บริหารจัดการความรู้ขององค์กร
กระแสการจัดการความรู้ (KM: Knowledge Management) นับเป็นกระแสที่ได้รับความสนใจจากทุกองค์กรทั้งภาครัฐ เอกชน รวมถึงบุคคลทั่วไปอย่างกว้างขวาง อันจะเป็นที่ยอมรับว่าเป็นแนวทางหนึ่งที่ช่วยให้องค์กรยั่งยืนในหลายมิติ ซึ่งเกิดจากการที่องค์กรก้าวสู่สภาพความเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ เครื่องมือต่างๆ ทางไอซีที (ICT Tools) ได้ถูกนำมาปรับประยุกต์ใช้กับการจัดการความรู้เพื่อให้สามารถจัดเก็บ รวบรวม วิเคราะห์ ประมวลผล รายงานผลได้ทันต่อความต้องการใช้งานความรู้ของบุคลากร และองค์กร การพัฒนาระบบไอซีทีเพื่อสนับสนุนการจัดการความรู้ สามารถเริ่มได้ง่ายๆ ด้วยงบประมาณที่ไม่มากนัก โดยเลือกใช้ซอฟต์แวร์ในกลุ่มโอเพนซอร์สและ/หรือฟรีแวร์ (OSS: Open Source Software & Freeware) โดยเฉพาะซอตฟ์แวร์ที่มีความสามารถตามแนวทางเทคโนโลยีเว็บ 2.0 (Web 2.0) เพื่อให้เกิดกระบวนการเรียนรู้จากกลุ่มคน...
สีของภาพกับภาพลักษณ์ขององค์กร
สีของภาพก็มีความสำคัญต่อภาพลักษณ์ขององค์กรได้ ณ เวลานี้การเรียกสีด้วยชื่อเรียกตามปกติ เช่น แดง เขียว เหลือง ฟ้า อาจจะสร้างปัญหาได้ง่าย เช่น สีของโลโก้หน่วยงานเป็นสีแดง ก็คงเป็นการยากที่จะบอกว่าสีแดงลักษณะใด เช่น แดงเข้ม แดงมืด แดงอ่อน แดงสว่าง ดังนั้นการกำหนดรหัสกำกับสี โดยเฉพาะสีของหน่วยงานย่อมสร้างความเข้าใจที่ตรงกันได้
อุปนิสัยการสร้างสรรค์และรู้จักเลือก
คำว่า Be Proactive เป็นคำที่ปรากฏในหนังสือชื่อ “The 7 Habits of Highly Effective People” ซึ่งเขียนโดยนักเขียนชื่อดังอย่าง สตีเวน อาร์โควีย์ ( Stephen R. Covey) นับเป็นผู้ให้แนวคิดเรื่องนี้โดยตรง ทั้งนี้หนังสือเล่มนี้ได้รับความนิยมอย่างมากต่อเนื่องกันเป็นเวลานานกว่า 15 ปี และถูกจำหน่ายไปแล้วกว่า 15 ล้านเล่ม เนื้อหาในหนังสือได้กล่าวถึงนิสัย 7 ประการของผู้ที่ประสบความสำเร็จ อันประกอบด้วยเนื้อหาย่อยเกี่ยวกับแผนที่ในการดำเนินชีวิตเพื่อไปสู่ความสำเร็จ วิธีการยกระดับคุณภาพจิตใจ เนื่องจากผู้เขียนได้ให้แง่คิดว่ามนุษย์มีสิ่งที่แตกต่างจากสัตว์เดรัจฉานอยู่ 3 อย่างคือ มีสามัญสำนึกรู้จักแยกแยะผิดชอบชั่วดี มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ มีพลังจิต...
องค์กรของรัฐต้องทำ KM หรือไม่
องค์กรของรัฐจำเป็นต้องมีกระบวนการจัดการความรู้ หรือทำ KM หรือไม่ … บอกไม่ยากเลยครับ เริ่มจากการไปหาข้อมูลกฎหมายต่างๆ ก่อนครับว่ามีระบุเรื่องนี้ไว้หรือครับ ในที่สุดก็พบว่าในมาตรา 11 ของพระราชกฤษฎีกาว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ. 2546 ได้ระบุไว้ว่า ส่วนราชการมีหน้าที่พัฒนาความรู้ในส่วนราชการ เพื่อให้มีลักษณะเป็นองค์การแห่งการเรียนรู้อย่างสม่ำเสมอ โดยต้องรับรู้ข้อมูลข่าวสารและสามารถประมวลผลความรู้ ในด้านต่างๆ เพื่อนำมาประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติราชการได้ อย่างถูกต้อง รวดเร็วและเหมาะสมกับสถานการณ์ รวมทั้ง ต้องส่งเสริมและพัฒนาความรู้ความสามารถ สร้างวิสัยทัศน์และปรับเปลี่ยนทัศนคติของข้าราชการในสังกัดให้เป็นบุคลากร ที่มีประสิทธิภาพและมีการเรียนรู้ร่วมกัน ทั้งนี้ เพื่อประโยชน์ ในการปฏิบัติราชการของส่วนราชการให้สอดคล้องกับการบริหารราชการให้เกิดผลสัมฤทธิ์ตามพระราชกฤษฎีกานี้ นอกจากนี้ในเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ ปี 2554 โดย สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ ก็ได้กำหนดรายละเอียดในส่วนนี้ไว้ดังนี้
เครือข่ายสังคมออนไลน์โครงการฝึกอบรมนักบริหารยุคใหม่
Social Network View more presentations from Boonlert Aroonpiboon
มาตรฐานงานพิมพ์ด้วย Microsoft Word
การสร้างมาตรฐานในงานพิมพ์ หรือการจัดระบบ ระเบียบหลักเกณฑ์ร่วมกันในการจัดทำเอกสารงานพิมพ์ จะช่วยให้เกิดแนวทางการสร้างเอกสารงานพิมพ์เดียวกัน เพื่อ ช่วยทำให้การจัดทำเอกสารงานพิมพ์มีหลักเกณฑ์ที่ชัดเจน เอกสารมีรูปแบบเดียวกัน ไม่หลากหลายตามสไตล์การสร้างของผู้จัดทำ ง่ายต่อการนำไปใช้ การปรับแก้ไข หรือการรวมเอกสาร สะดวกในการสืบค้น การอ้างอิง ลดเวลาในการแก้ไขเอกสาร สร้างความประทับใจให้กับผู้อ่านเอกสาร หรือลูกค้าขององค์กร อย่างไรก็ตามมาตรฐานเกี่ยวกับงานพิมพ์ หรือมาตรฐานใดๆ ไม่ใช่สิ่งที่ทำครั้งเดียวแล้วสามารถนำไปใช้ได้ตลอด เช่น ก่อนหน้านี้หน่วยงานหลายหน่วยงานกำหนดไว้ว่าการพิมพ์เอกสาร จะต้องใช้ฟอนต์ AngsanaUPC แต่ปัจจุบันฟอนต์ที่เหมาะสมกว่าคือ Angsana NEW ดังนั้นก็ควรปรับ แก้ไขข้อกำหนดในมาตรฐานในเหมาะสม โดยควรมีการติดตามผลการใช้มาตรฐาน จุดด้อย หรือปัญหาที่เกิดขึ้นจากมาตรฐาน อันอาจจะเกิดจากตัวมาตรฐานเอง หรือการปรับเปลี่ยนของเทคโนโลยี แล้วปรับแก้ไขมาตรฐานให้เหมาะสมกับสภาพปัจจุบันให้มากที่สุด...
You must be logged in to post a comment.