คลังความรู้ … ประเด็นการเชื่อมระบบ ตอนที่ 2
ขอเล่าเรื่องต่อจากคลังความรู้ … ประเด็นการเชื่อมระบบ ตอนที่แล้ว
ระบบคลังความรู้ควรมีลักษณะอย่างไร
คลังความรู้ควรมี 2 ระบบ โดยระบบปิด เป็นระบบหลักของหน่วยงานที่เก็บเอกสารทุกรายการในภาพรวมหน่วยงาน และคลังความรู้ระบบเปิด โดยมีกลไกที่ช่วยให้เอกสารพร้อมบรรณานุกรมไหลจากระบบปิดมายังระบบเปิดได้อัตโนมัติ
คำว่า “ปิด” คำว่า “เปิด” ในความหมายของผม ไม่ได้หมายถึงคนเท่านั้น ยังรวมถึง Robot หรือ Engine ต่างๆ ที่อาจจะเข้ามาเก็บเกี่ยวข้อมูลผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตได้ด้วยนะครับ ดังนั้นแนวทางการพัฒนาคลังความรู้ขององค์กร จึงควรพิจารณาให้ชัดเจนในประเด็นนี้ด้วย
นอกจากนี้ ไม่ควรทำงานบนแนวคิด “ยุบรวมฐานเป็นหนึ่งเดียว” เพราะเอกสารแต่ละอย่างอาจจะมีลักษณะเฉพาะของตนเอง จึงควรพัฒนาระบบคลังความรู้แยกตามประเภทเอกสาร เช่น จดหมายเหตุ พิพิธภัณฑ์ ผลงานวิจัย ผลงานวิชาการ วิทยานิพนธ์ เป็นต้น
เลือกใช้เมทาดาทา Dublin Core ดีไหม
นอกจากไม่ควรเอาโปรแกรมมาตั้งต้น ก็ไม่ควรเอาเมทาดาทา (Metadata) มาตั้งต้น โดยเฉพาะ DC – Dublin Core ควรเริ่มจาก “หาความต้องการ” ตนเองให้ได้ก่อน รวมทั้งศึกษาเมทาดาทาเฉพาะชุดเอกสารให้ชัดเจน
DC นี่ก็เป็นอีกประเด็นที่พบว่ามีความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนเยอะ ยังไงลองค้นอ่านจากเว็บนี้ได้ครับ
