ผู้บริหารในยุคดิจิทัล ผู้นำการเปลี่ยนแปลงด้วย Social Media & Social Networking

ผู้บริหารในยุคดิจิทัล ควรยอมรับการนำ Social Medi/Networking  มาประยุกต์ใช้งานกับองค์กร หน่วยงานที่ตนกำกับดูแลอย่างเหมาะสม โดยมุ่งเน้นให้การสื่อสารรูปแบบเดิม หรือการสื่อสารที่มุ่งเพียงการเอาเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ ให้กลายเป็นการสื่อสารรูปแบบใหม่ที่มุ่งสร้างกลยุทธ์ทางนวัตกรรมขององค์กร หรือพูดสั้นๆ ว่า มากกว่าแค่ได้เอาเทคโนโลยีมาใช้ไงครับ

อย่างแรกผู้บริหารควรศึกษา Social Media/Networking ที่เหมาะสมกับตนเอง และองค์กร เช่นการเลือกใช้ Facebook เพื่อสื่อสารข้อมูลภาพลักษณ์ตนเอง ผสมผสานกับเผยแพร่ประชาสัมพันธ์องค์กร รวมทั้งเป็น “ตัวอย่างการเป็นผู้นำ” ในการประยุกต์ใช้งานให้เกิดก้บทุกภาคส่วนขององค์กร ทั้งนี้ก็จำเป็นต้องกำหนดเกณฑ์ปฏิบัติเพื่อให้เป็นไปในแนวทางเดียวกันร่วมด้วย

เครื่องมือ Social Media/Networking มีให้เลือกมากกว่า Facebook คงจะต้องศึกษาและพิจารณาเลือกใช้ให้เหมาะสมกับภาพลักษณ์องค์กร

การใช้ Social Media/Networking ก็ควรมีระดับการใช้ที่เหมาะสม เช่น การกำหนดเป็นกลุ่มปิดเพื่อการสื่อสารภายในองค์กร หรือกับผู้เกี่ยวข้องเฉพาะกลุ่ม ภายใต้เกณฑ์ปฏิบัติที่กำหนดร่วมกัน

สำหรับการสื่อสารผ่านสาธารณะ ควรหลีกเลี่ยงการนำเสนอข้อมูลส่วนตัว แต่ควรให้ความสำคัญกับการนำเสนอข้อมูลกิจกรรมขององค์กร รวมทั้งการแสดงตนให้เด่นชัดในภาพของ Knowledge Leader เน้นการนำเสนอสาระความรู้ควบคู่อย่างเหมาะสม

เพียงเท่านี้ท่านก็คงหนีไม่พ้นการเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงด้วย Social Media & Social Networking อย่างแน่นอน